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Privacy Policy

プライバシーポリシー

制定日：2026年3月22日

ほぐれるLab（以下「当サービス」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、連絡先、その他の記述により特定の個人を識別できるものをいいます。

2. 収集する情報

当サービスでは、以下の情報を取得することがあります。

クレジットカード番号等の決済情報は Stripe が管理しており、当サービスではカード情報を直接保持しません。

3. 利用目的

収集した個人情報は、以下の目的に限り利用いたします。

  1. 21日間ほぐれるプログラムおよび月額メンバーシップのコンテンツ配信
  2. 診断結果に基づくパーソナライズされたプログラム提供
  3. サービスの品質向上・改善のための分析
  4. 当サービスに関するお知らせ・ご案内の配信

4. 第三者への提供

当サービスは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

5. 情報の管理

お客様の個人情報は、Google スプレッドシートおよび Google Apps Script（GAS）を用いて管理しています。不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩を防止するため、以下の対策を講じています。

6. 開示・訂正・削除の請求

お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除を請求することができます。ご請求の際は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

7. Cookie・アクセス解析

当サービスのウェブサイトでは、Google アナリティクス（GA4）を使用してアクセス情報を収集・分析しています。Google アナリティクスは Cookie を使用してデータを収集しますが、このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

Cookie の使用を望まない場合は、ブラウザの設定から無効にすることが可能です。ただし、一部のサービスが正常に動作しなくなる場合があります。

Google アナリティクスの利用規約については、Google アナリティクス利用規約をご参照ください。

8. ポリシーの変更

当サービスは、法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、LINE を通じてお知らせいたします。

9. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。